Termeni și condiții

Termeni și condiții

Fii mereu informat !

Informații generale

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, Dumneavoastră (numit în continuare Cumpărătorul) veți deveni client al companiei ACTIV WINTER FASHION SRL (numită în continuare Activ Shop). Prin urmare vă rugăm să citiți cu atenție informațiile de mai jos înainte de a finaliza comanda Dumneavoastră.

Informații despre companie:
ACTIV WINTER FASHION SRL
Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J08/3294/2017
Sediu social: Str. Republicii Nr. 17, Brașov
Cod Fiscal: 38596149
Tel: 0754 232 222
E-mail: office@activshop.ro

Magazinul online (www.activshop.ro) va onora toate comenzile primite de la Cumpărători, în limita disponibilității și în condițiile în care au fost acceptate Termenii şi Condițiile Generale, care sunt obligatorii.

Înregistrare

Plasarea unei comenzi nu necesită o înregistrare prealabilă, datele necesare efectuării livrării și plății vor fi furnizate la finalul procesului de comandă.

Cumpărare

Cumpărătorii pot plasa comenzi numai prin intermediul Magazinului Online. De asemenea Activ Shop va transmite Cumpărătorilor informații privind comenzile prin mijloace electronice.

Pentru a afla mai multe detalii despre produse, accesați secțiunea ”Descriere produs” aflată alături de imaginea fiecărui produs. În cazul în care aveți întrebări suplimentare vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă: office@activshop.ro

Prețurile produselor sunt afișate pentru fiecare produs selectat și se referă întotdeauna la prețul pe bucată.

Puteți colecta produsele selectate apăsând butonul ”Coș de cumpărături”. Conținutul Coşului de cumpărături poate fi modificat sau șters numai înainte de plasarea comenzii.

Activ Shop va trimite o confirmare prin e-mail referitoare la recepționarea comenzii, urmând ca aceasta să fie procesată de către sistem. În lipsa stocului disponibil este posibil ca Activ Shop să nu poată onora comanda. Procesarea comenzilor se realizează printr-un proces automat. În cazul în care mai multe comenzi sunt plasate pentru același produs, comenzile sunt procesate și confirmate in ordine cronologică. În aceste situații, în care se constată că o comandă nu poate fi onorată Activ Shop va anunța cumpărătorul.

Pentru fiecare comandă va fi emisă o factură, ce va conține toate informațiile despre produs (numărul produsului, numele produsului, prețul net, cantitatea comandată) datele Activ Shop şi datele Cumpărătorului, informații despre plată.

Utilizarea în siguranță a Magazinului online

Cumpărând din acest Magazin online înseamnă că Dumneavoastră sunteți la curent și acceptați oportunitățile și restricțiile asociate utilizării internetului, în special în ceea ce priveşte performanțele tehnice și orice posibile erori. Cumpărătorii îşi asumă orice răspundere în privința comenzilor plasate şi a tranzacțiilor care presupun folosirea datelelor personale. Având în vedere cele de mai sus, vă rugăm să vă asigurați că datele Dumneavoastră sunt controlate corespunzător.

Activ Shop nu este răspunzător pentru oricare din erorile enumerate mai jos:- posibile erori de funcționare a rețelelor de internet care pot afecta buna funcționare a Magazinului online- orice eroare survenită în orice dispozitiv de transmisie al liniilor de comunicație- pierderea oricăror documente, fie că este vorba de documente în format tipărit sau electronic, şi în special pierderea oricăror date- funcționarea necorespunzătoare a oricăror programe de software- consecințele oricărei erori survenite din funcționarea necorespunzătoare a oricăror programe sau a unor evenimente neprevăzute sau erori tehnice.

Activ Shop nu este răspunzător pentru cazurile de forță majoră sau evenimentele ce nu sunt sub controlul acesteia.

Activ Shop nu este răspunzător pentru orice prejudiciu direct sau indirect cauzat de înregistrarea în Magazinul online, indiferent de motiv.

Cumpărătorii sunt răspunzători de protejarea datelor lor personale necesare înregistrării în Magazinul online față de terțe persoane precum și de cumpărăturile efectuate prin intermediul Magazinul online.

Activ Shop își rezervă dreptul de a modifica în orice moment Termenii și Condițiile de cumpărare precum și oferta sau orice oferte speciale ale Magazinul online, indiferent de motiv. Modificările sunt valabile începând cu data comunicării acestora pe site și prin urmare nu afectează comenzile efectuate înainte de această dată. Activ Shop nu este nevoit să ofere niciun fel de explicații suplimentare referitor la implementarea oricăror modificări, în afara celor de mai sus.

Activ Shop va raporta Poliției și organelor legii competente în acest sens orice tentativă de fraudă sesizată.

Activ Shop nu va fi răspunzător pentru orice fraudă comisă de către un terț în detrimentul oricărui utilizator. În cazul în care un utilizator încalcă regulamentul sub orice formă, Activ Shop va anula înregistrarea și comenzile acestuia, iar Cumpărătorul nu va avea dreptul de a contesta decizia.

Activ Shop nu își asumă nicio răspundere pentru performanța eronată rezultată din furnizarea unor date eronate în cursul procesului de achiziție.

 Securitatea datelor personale:

Activ Shop tratează toate datele personale primite drept confidențiale și le folosește exclusiv pentru operarea comenzilor și scopuri legate de cumpărare.

Datele personale ale Cumpărătorilor nu vor fi dezvăluite niciunei terțe părți, cu excepția subcontractorilor (de ordin logistic etc), necesare pentru completarea comenzii.

Gestionăm datele cu caracter personal în deplină conformitate cu dispozițiile legii nr. 677/2001, legea privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulație a acestor date. În conformitate cu legea 677/2001, informațiile referitoare la numele şi adresa dumneavoastră vor fi înregistrate în baza noastră de date.

Prin achiziția făcută prin intermediul Magazinului online, Cumpărătorii sunt de acord că operatorului Magazinului online (Activ Shop) va gestiona datele lor cu caracter personal, în scopul finalizării comenzilor plasate utilizând Magazinul online. La cererea utilizatorului înregistrat, acesta poate primi buletine informative, cu scopul de a fi informat cu privire la produsele sau ofertele speciale. De asemenea utilizatorul se poate dezabona de la acest serviciu oricând dorește. Furnizarea acestor date se face în mod voluntar. În cazul în care nu mai doriți ca Activ Shop să folosească datele Dumneavoastră personale pe viitor, vă rugăm să ne trimiteți o notificare în acest sens pe adresa office@activshop.ro

Puteți vedea Politica de confidențialitate și informații privind Politica externă de protejare a datelor conform noului regulament GDPR apăsând click pe link-ul următor: Politica de confidențialitate

Reglementările legale pentru soluționarea oricăror reclamații:

www.anpc.ro

Orice reclamații din partea Cumpărătorilor vor fi adresate în scris la adresa office@activshop.ro pentru a putea fi rezolvate pe cale amiabilă.

METODE DE PLATĂ

a)  Ramburs – Plata se efectuează de Cumpărător numerar la primirea coletului de la curier.

b) Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

Dacă ați ales metoda de plată ” Online prin card bancar „ este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.

 – Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)

se efectuaează prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigură tranzactiile on-line, același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.

 – „3-D Secure” asigură în primul rând ca nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată,

la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa și MasterCard.

Important de știut! – Pentru plățile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

Metode de plată Activshop Brasov Colmar ski

Metode de plată

Cu noi ești în siguranță !

Transport Activshop Brasov Colmar ski

Fan Courier

Produsele ajung rapid la tine !

Transportul se realizeaza prin intermediul serviciilor Fan Courier

Livrarea este gratuită pentru comenzile peste 199,90 lei.

Livrarea se efectuează la adresa menționată în comanda dumneavoastră, în cazul în care adresa de livrare nu se afla in raza curierului și există kilometri exteriori, plata transportului este suportată de client.
Timpul livrării este de aproximativ 24-48 ore.
Comenzile plasate în weekend sunt expediate în prima zi lucrătoare (Luni).
Toate produsele expediate de magazinul Activ Shop beneficiază de opțiunea „Deschidere la livrare” și astfel aveți posibilitatea de a proba produsul înainte de a fii achitat.

Politica de returnare a produsului/produselor

Cumpărătorul are dreptul de a returna produsul/produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea acestora, în conformitate cu prevederile Ordonanței de Urgență 34/2014 privind dreptul consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță. Data recepționării produselor este data preluării acestora de la reprezentantul firmei de curierat. Această dată poate fi verificată şi demonstrată prin documentele de livrare înmânate de curier. În termenul precizat mai sus, Cumpărătorul poate denunța unilateral contractul fără a invoca un motiv, conform Ordonanței de Urgență 34/2014 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanță, numai în scris, şi poate returna produsul numai dacă acesta este în condiții perfecte pentru a putea fi revândut ca produs nou. Cumpărătorul trebuie să informeze magazinul Activ Shop în legătură cu intenția de a înapoia produsul în scris (prin e-mail, dar și prin apel telefonic) și să retuneze produsul la adresa menționată pe factură (Brașov, Str. Republicii Nr. 17). Activ Shop va returna contravaloarea produsului/produselor repective în contul indicat de Cumpărător în formularul de retur (din contul de client, în dreptul comenzii plasate doar cu statusul „Finalizată” există butonul „Returnează”) într-un termen maxim de 14 de zile de la primirea produsului returnat de cumpărător. Costurile de transport pentru returul produsului/produselor vor fi suportate de către Cumpărător.

Contravaloarea produselor nu se va returna in magazine ci doar in contul indicat de client in formularul de retur (dacă plata produselor a fost efectuată cu cardul, nu mai este necesară completarea formularului de retur. Contravaloarea produsului/produselor se va returna automat în contul din care s-a înregistrat plata).

Produsele se pot schimba, dar Cumpărătorul trebuie să informeze magazinul Activ Shop în legătură cu intenția de a schimba produsul cu unul similar sau orice alt produs (Plata transportului pentru schimbul produselor este suportată de Cumpărător).

Returnarea integrală a contravalorii achitate se va face numai în cazul în care produsele sunt în stare perfectă şi nu prezintă deteriorări sau urme de purtare. Deteriorarea produsului cauzată de Cumpărător sau de folosirea necorespunzătoare a produsului va fi suportată de Cumpărător. Dacă produsul a fost utilizat de către Cumpărător şi nu mai poate fi returnat în stare perfectă, Activ Shop nu va putea returna contravaloarea acestuia.

Retur Activshop Brasov Colmar ski

Returnarea produselor

Noi te înțelegem !